FAQ PikoBuy: respuestas verificadas
Respuestas concretas contrastadas con la guía, devolución, envío y acuerdo de usuario oficiales.
¿Es PikoBuy.pro oficial?
No. Es un sitio independiente; pedidos y pagos se realizan en la plataforma oficial.
¿Cuándo puedo devolver?
Un artículo elegible debe solicitarse dentro de cinco días: 120 horas desde la hora siguiente al estado Warehoused.
¿Cuánto cuesta una devolución incondicional?
Envío de vuelta al vendedor + envío original del vendedor + 5 RMB de servicio, incluso si el primer envío figuraba gratis.
¿Qué productos pueden quedar excluidos?
Entre otros: personalizados, segunda mano, ropa interior, alimentos, productos para adultos, artículos sellados abiertos o sin etiquetas, embalaje o accesorios.
¿Cuál es la comisión de envío?
El acuerdo vigente fija el 8% del flete, pagadero junto con el transporte antes de generar la etiqueta.
¿Cuándo aparece el seguimiento?
Dentro de tres días tras el despacho; no significa entrega en tres días.
¿PikoBuy garantiza aduanas?
No. Su política atribuye al usuario riesgos externos como confiscación, daños, pérdida y retraso.
Official PikoBuy sources
- PikoBuy Beginner's Guide ↗
- PikoBuy Returns & Exchanges ↗
- PikoBuy Shipping Policy ↗
- PikoBuy User Agreement ↗