FAQ PikoBuy : réponses vérifiées
Réponses précises vérifiées dans le guide, la politique de retour, d'expédition et l'accord utilisateur officiels.
PikoBuy.pro est-il officiel ?
Non. C'est un site indépendant; commandes et paiements se font sur la plateforme officielle.
Quand demander un retour ?
Pour un article admissible, sous cinq jours: 120 heures à partir de l'heure suivant le statut Warehoused.
Coût d'un retour sans motif ?
Retour au vendeur + livraison initiale du vendeur + 5 RMB de service, même si la livraison initiale était affichée gratuite.
Quels produits peuvent être exclus ?
Notamment sur mesure, occasion, sous-vêtements, aliments, produits adultes, articles scellés ouverts ou sans étiquette, emballage ou accessoires.
Quels frais de livraison ?
L'accord fixe les frais de plateforme à 8% du transport, à payer avant la création de l'étiquette.
Quand apparaît le suivi ?
Sous trois jours après l'expédition; ce n'est pas une livraison en trois jours.
Douane garantie ?
Non. La politique attribue à l'utilisateur les risques externes de saisie, dommage, perte et retard.
Official PikoBuy sources
- PikoBuy Beginner's Guide ↗
- PikoBuy Returns & Exchanges ↗
- PikoBuy Shipping Policy ↗
- PikoBuy User Agreement ↗